TERACHA（以下「当方」）は、本ウェブサイト上で提供するサービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号を含む情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当方は、ユーザーが利用登録をする際に氏名・メールアドレス・決済情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、AIチャットサービスをご利用の際に入力された会話内容を、サービス提供および品質改善の目的で収集・保存することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
- 新機能・更新情報・キャンペーン等のご案内のため
- メンテナンス・重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 不正利用の防止および利用規約違反ユーザーの特定のため
- ユーザーご自身による登録情報の閲覧・変更・削除のため
- 有料サービスにおける利用料金の請求のため
- AIサービスにおけるパーソナライズされた応答の生成のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第3.1条（AIサービスにおけるデータ処理）
当方のAIサービス（Soracha.AI・オンラインサッカースクールのAIコーチ機能を含む）をご利用の際、以下のデータ処理が行われます。
- ユーザーが入力した会話内容は、応答生成・サービス改善・パーソナライズを目的として当方のサーバーに保存されます
- 会話データはAI処理のためにAnthropicのClaude APIに送信されます。Anthropicのプライバシーポリシーが適用されます
- 会話データは当方が定める期間保持され、その後安全に削除されます
- センシティブな個人情報（住所・金融情報・医療情報等）を会話に入力しないことを推奨します
第3.2条（アクセス解析ツール・Cookieの使用について）
当方は、サービス改善を目的としてGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを匿名で収集するものであり、個人を特定するものではありません。
当サイトではCookieを利用してユーザーの利便性向上を図ることがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを制限・拒否することができます。EEA（欧州経済領域）在住のユーザーについては、初回アクセス時にCookieの使用について明示的な同意を求めます。
第4条（利用目的の変更）
当方は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更します。変更した場合は、変更後の目的をユーザーに通知または本ウェブサイト上に公表します。
第5条（個人情報の第三者提供）
当方は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- AIサービス提供のためにAnthropicのClaude APIにデータを送信する場合（第3.1条に基づく）
- 法令に基づく場合
第6条（個人情報の開示）
当方は、本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なくこれを開示します。ただし、以下に該当する場合は全部または一部を開示しないことがあります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報が誤りである場合、当方所定の手続きにより訂正・追加・削除を請求できます。当方は請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく対応し、その結果をユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当方は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由で利用停止または消去を求められた場合、遅滞なく必要な調査を行い、請求に応じる必要があると判断した場合は速やかに対応します。
第9条（EEAユーザーの権利・GDPRへの対応）
EEA（欧州経済領域）在住のユーザーには、GDPRに基づき以下の権利があります。
- アクセス権：当方が保有するご自身のデータの開示を請求する権利
- 訂正権：不正確なデータの訂正を請求する権利
- 削除権（忘れられる権利）：データの削除を請求する権利
- 処理制限権：特定の状況においてデータ処理の制限を請求する権利
- データポータビリティ権：ご自身のデータを構造化された形式で受け取る権利
- 異議申し立て権：データ処理に対して異議を申し立てる権利
これらの権利を行使する場合は info@teracha.com までご連絡ください。当方は30日以内に対応します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当方は本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生日の14日前までにメールまたはサービス内にてユーザーに通知します。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
TERACHA 運営責任者：寺田大空 Eメール：info@teracha.com